Beste leden van Café de Liefde,

Sinds vorig weekend hebben we veel klachten ontvangen over een aantal gebruikers op deze site die de sfeer aan het verpesten waren. In eerste instantie wilden we kijken of dit probleem binnen de community zelf opgelost zou kunnen worden. We hebben gezien dat iedereen zijn/haar uiterste best heeft gedaan om het probleem te negeren, maar dat is helaas niet voldoende gebleken. Afgelopen weekend kregen we opnieuw een groot aantal klachten binnen.

We hebben opmerkingen gezien over onze afzijdigheid. Zoals jullie weten, is Café de Liefde momenteel niet op TV. Daardoor is er ook geen redactie om de site in de gaten te houden. Het heeft ons daarom wat langer gekost om precies te zien wie de problemen veroorzaken en wat het verhaal is. Bij zoveel klachten zit er vaak ook wat ruis tussen en soms ook tegenstrijdige verhalen van de veroorzaker van het probleem zelf. We hebben dat goed op een rij willen zetten, voor we ingrepen.

Inmiddels hebben we een aantal leden verwijderd, waarvan we hebben gezien dat ze telkens hun naam en identiteit aanpasten en verantwoordelijk waren voor het plaatsen van continu dezelfde reacties en berichten. Daarnaast is het voorlopig niet mogelijk om zomaar lid te worden van Café de Liefde. Iemand moet eerst goedgekeurd door ons voor hij/zij op de site actief kan worden. Voor nieuwe leden een hogere drempel, maar we vonden dit noodzakelijk om de rust te laten terugkeren binnen Café de Liefde.

We hopen dat deze maatregelen voor nu het gewenste effect hebben. Op de lange termijn moeten we zoeken naar een structurele oplossing. Want dit probleem zal ongetwijfeld nog eens vaker gaan voorkomen. Die hebben we nu nog niet paraat, dus daar komen we nog op terug. De komende weken houden we de situatie in elk geval scherp in de gaten. Blijf ons vooral melden als er problemen zijn, door jullie feedback hebben we goed kunnen ingrijpen. Waarvoor dank.

Groet,

Café de Liefde